دنیای استارت اپ ها

جاستين واتريل عاشق فناوري بود. در سال 2009، جاستين واتريل دانشجوي حسابداري بود، اما ماجراي کارافريني او از شبي شروع شد که جاستين تلفن هوشمند خود را شکست، او خود را در يک چهارراه يافت يا آن را تعمير کرد ، يا يک متخصص پيدا کرد. در اوايل دستگاه هاي هوشمند ، پيدا کردن يک تکنسين براي تعمير تلفن همراه کار آساني نبود.

ماجراي کارافريني جاستين واتريل، از شبي شروع شد که جاستين در کنسرت و وسط شلوغي مي‌خواست از گوشي آيفون 3G جديدش استفاده کند که گوشي زمين خورد و صفحه نمايش آن شکست، جاستين تصميم گرفت خودش گوشي را تعمير کند. اين شرکت هم اکنوم بيش از 500 شعبه در سراسر آمريکاي شمالي دارد. ارزش اين استارتاپ بيش از 140 ميليون دلار برآورد مي شود.

جاستين واتريل ميگويد: “با نمايندگي اپل تماس گرفتم، و فهميدم هزينه تعمير گوشي خيلي زياد است. قيمت پيشنهادي براي تعمير موبايل مطابق انتظار من نبود ، بنابراين تصميم گرفتم خودم اين کار را انجام دهم. اين تصميم نقطه عطفي برايم بود و باعث شد سايت تعمير تلفن همراه را ايجاد کنم”

گوشي‌ها به آدرس خانه جاستين مي‌آمد و در اتاق خواب او تعمير مي‌شد. بعد از مدتي آنقدر حجم سفارش بالا رفت که آنها اولين کارمند خود را استخدام کردند. اين کارمند براي هر گوشي 10 دلار دريافت مي‌کرد.

يک ماه بعد با پولي که يکي از آشنايان جاستين به او داد، آنها توانستند اولين مغازه را باز کنند. مردم دوست ندارند چند روز بدون گوشي بمانند و باز شدن مغازه باعث شد بخشي از مشتري‌ها بتوانند شخصا گوشي را به مغازه آورده و همان موقع تحويل بگيرند. ميزان سفارش‌ها آنقدر بالا رفت که جاستين از کارش استعفا داد و همراه دوست و کارمندش سه نفري به صورت تمام وقت uBreakiFix را اداره مي‌کردند. کم کم آنها تعمير قطعات ديگر گوشي و بعد تعميرات تبلت و لپتاپ را هم اضافه کردند.

در کمتر از يک‌سال مغازه دوم نيز باز شد. پدر و مادر جاستين حس کردند که پسرشان مسير پيشرفت را پيدا کرده است و به همين دليل تمام سرمايه خود را براي ايجاد يک شعبه جديد هزينه کردند. روش کار جاستين در تمام مدت اين بود که هرچه درآمد داشتند خرج مجموعه مي‌کردند. در ماه‌هاي اول تقريبا تمام درآمد هزينه‌ي تبليغ در گوگل مي‌شد و هر ماه نيز اين هزينه بالاتر مي‌رفت اما از سوي ديگر افزايش مشتري اين هزينه‌ها را پوشش داد و سودآوري شرکت هر ماه بيشتر شد.

در سال 2016 گوگل شرکت uBreakiFix، تنها ارائه دهنده مجاز تعميرات موبايل Pixel و Pixel XL معرفي کرد. در سال 20، سامسونگ همکاري مشابهي با uBreakiFix انجام داد و آنها را بعنوان مرکز تعميرات مجاز سامسونگ معرفي کرد.

مسير رشد اين شرکت در حدي است که به صورت متوسط 13 شعبه در هر ماه به شعبه‌هاي uBreakiFix افزوده مي‌شود با اين حال هنوز صاحبان اصلي اين مجموعه، جاستين و دوستش هستند و تا به حال تمام پيشنهادهاي خريد اين شرکت را رد کرده‌اند. برخلاف بسياري از کسب‌وکارها که ابتدا به شکل سنتي کار مي‌کردند و بعد وارد اينترنت شدند، uBreakiFix ابتدا يک سايت بود و بعد در شکلي سنتي گسترش يافت. هنوز هم سامانه آنلاين اين شرکت فعال است و uBreakiFix با استفاده از مغازه‌هاي خود به افزايش دامنه مشتريان سايت نيز کمک کرده است.

منبع: business.ucf.edu